À propos d'EIZOR
En médecine générale, on voit des plaies qui ne bougent plus. L'avis du spécialiste, c'est dans plusieurs semaines. En attendant, on refait le pansement.
Ma grand-mère avait une plaie qui aurait pu traîner six mois. Avec un protocole adapté, elle a cicatrisé en quelques semaines.
Pourquoi nous avons créé EIZOR
Dans ces deux histoires, ce qui manquait, c'était un avis spécialisé au bon moment. Ces plaies, on les apprend peu pendant les études de médecine. EIZOR sert à ça : le soignant envoie le dossier depuis le chevet du patient et reçoit l'avis d'un médecin spécialisé, sans transport.
Ce que nous visons
En France, 1,2 million de personnes vivent avec une plaie chronique, selon la Société française et francophone des plaies et cicatrisations (chiffre cité dans Snitem Info n° 239, automne 2025). Notre objectif est que chacune ait accès à une prise en charge rapide et adaptée, jusqu'à la cicatrisation quand elle est possible. Elle ne l'est pas toujours.
Nous voulons aussi que les infirmiers et les médecins généralistes ne restent plus démunis devant une plaie qui n'évolue pas. Les infirmiers font ces pansements tous les jours, les généralistes voient ces plaies en consultation. Trouver la cause d'une plaie qui ne cicatrise pas et choisir le bon protocole reste un travail de spécialiste, auquel la formation initiale prépare peu (la même société savante la juge insuffisante pour tous les professionnels de santé). Ce qui manque sur le terrain, c'est un médecin spécialisé disponible.
Ce qu'est EIZOR
EIZOR est une plateforme de téléexpertise des plaies. Elle met les soignants de terrain, infirmiers, médecins généralistes, médecins coordonnateurs d'EHPAD, en lien direct avec un médecin spécialisé de la plaie, sans déplacer le patient. Le soignant décrit la plaie à travers un questionnaire structuré accompagné de photos ; le médecin sollicité rend un avis tracé, sous forme de compte-rendu structuré avec ordonnances le cas échéant.
Le cadre de la téléexpertise
La téléexpertise est un acte reconnu et pris en charge par l'Assurance Maladie, ouvert à tous les professionnels de santé requérants. Sur EIZOR, les avis sont rendus exclusivement par des médecins, dont l'inscription est validée avant tout accès à la plateforme. Le cadre complet de l'acte est décrit dans notre guide La téléexpertise des plaies, son déroulement sur la page d'accueil et il est encadré par la charte de téléexpertise.
Qui édite la plateforme
EIZOR est édité par SAS ESIT, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Nanterre (107 402 067), dont le siège est à Clichy. La plateforme est développée en lien étroit avec des soignants confrontés aux plaies complexes. Les coordonnées complètes de l'éditeur figurent dans les mentions légales.
Sécurité et données
Les données de la plateforme sont hébergées en France chez un hébergeur certifié « Hébergeur de Données de Santé », le contenu clinique est chiffré et les accès sont tracés. Les engagements détaillés figurent dans la politique de sécurité et la politique de confidentialité.