Obtenir un avis spécialisé sur une plaie à distance

Téléexpertise ou téléconsultation : que choisir ?

Les deux actes évitent le déplacement du patient, mais ne répondent pas au même besoin :

• La téléexpertise est un échange entre professionnels, en différé et sans vidéo : le soignant qui suit la plaie transmet des photos et le contexte clinique, un médecin spécialisé rend un avis structuré. Le patient n'a pas besoin d'être présent.
• La téléconsultation est une consultation en direct, en vidéo, entre un médecin et le patient.

Pour un avis spécialisé sur une plaie, la téléexpertise est souvent la voie la plus directe : elle mobilise le regard du spécialiste sur des éléments cliniques précis, sans contrainte d'horaire commune ni de connexion vidéo. Son cadre est décrit dans notre guide La téléexpertise des plaies.

Comment se déroule une demande d'avis à distance ?

Sur une plateforme de téléexpertise, le professionnel requérant constitue un dossier (photos de la plaie, ancienneté, évolution, contexte clinique), après avoir informé le patient et recueilli son consentement. Le dossier est transmis par un outil sécurisé adapté aux données de santé. Un médecin spécialisé rend ensuite un avis structuré, consigné dans un compte rendu et accompagné le cas échéant d'ordonnances. Le requérant intègre cet avis à sa prise en charge, en conservant sa pleine indépendance professionnelle.

Ce qu'il faut préparer pour un avis utile

• des photographies nettes de la plaie, prises dans de bonnes conditions de lumière, avec si possible un repère de taille ;
• l'ancienneté de la plaie et son évolution récente (amélioration, stagnation, aggravation) ;
• le contexte clinique utile (antécédents, traitements en cours, facteurs de risque) et les soins déjà réalisés ;
• la question précise posée au médecin spécialisé.

Une prise en charge par l'Assurance Maladie

La téléexpertise et la téléconsultation sont des actes reconnus et pris en charge par l'Assurance Maladie. Pour la téléexpertise, depuis le 1^er janvier 2026, l'acte est pris en charge à hauteur de 23 € pour le médecin requis et de 10 € pour le médecin requérant, dans la limite de quatre actes par an et par patient. Les conditions détaillées, y compris pour les professionnels requérants non médecins, figurent sur ameli.fr.

Questions fréquentes